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	<title>Commentaires sur : Le Conseil de Paris adopte un avenant pour améliorer le service aux usagers</title>
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	<description>Un blog utilisant WordPress</description>
	<pubDate>Sun, 21 Mar 2010 03:54:47 +0000</pubDate>
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		<title>Par : uyktukk</title>
		<link>http://blog.velib.paris.fr/blog/reportages/le-conseil-de-paris-adopte-un-avenant-pour-ameliorer-le-service-aux-usagers/comment-page-1/#comment-5164</link>
		<dc:creator>uyktukk</dc:creator>
		<pubDate>Tue, 05 Jan 2010 15:51:15 +0000</pubDate>
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		<description>bla bla bla c'est trop bien ce que vous faites !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>bla bla bla c&#8217;est trop bien ce que vous faites !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!</p>
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		<title>Par : Loubaresse</title>
		<link>http://blog.velib.paris.fr/blog/reportages/le-conseil-de-paris-adopte-un-avenant-pour-ameliorer-le-service-aux-usagers/comment-page-1/#comment-5102</link>
		<dc:creator>Loubaresse</dc:creator>
		<pubDate>Mon, 14 Dec 2009 13:47:02 +0000</pubDate>
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		<description>Velib est présent sur Bagnolet depuis le mois de Juin par contre les stations ne sont jamais réapprovisionnées et sont en permanence vides. Je le signale au quotidien^par téléphone mais sans résultats visibles ?????</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Velib est présent sur Bagnolet depuis le mois de Juin par contre les stations ne sont jamais réapprovisionnées et sont en permanence vides. Je le signale au quotidien^par téléphone mais sans résultats visibles ?????</p>
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		<title>Par : domglad</title>
		<link>http://blog.velib.paris.fr/blog/reportages/le-conseil-de-paris-adopte-un-avenant-pour-ameliorer-le-service-aux-usagers/comment-page-1/#comment-5068</link>
		<dc:creator>domglad</dc:creator>
		<pubDate>Sun, 06 Dec 2009 16:29:09 +0000</pubDate>
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		<description>afin de remédier aux multiples dysfonctionnements du Véli'b : stations vides, ou pleines, vélo dégradés, .... Pourquoi ne pas élargir le système du bonus en fonction de la station de départ puis de celle d'arrivée? En fonction donc du trajet et non pas des stations dont le classement est trop restrictif. 
Gagner un bonus quand on libère une place dans une station pleine, quand on pose un vélo dans une station vide, quand on grimpe un dénivelé. perdre un bonus dans le cas contraire.
La meilleure proposition, déjà vue sur ce blog à de nombreuses reprises, serait quand même d'intégrer des usagers réguliers à la cellule qualité du Véli'b.
Véli'b c'est souvent bien utile, mais parfois c'est très rageant par manque de fiabilité. dommage!</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>afin de remédier aux multiples dysfonctionnements du Véli&#8217;b : stations vides, ou pleines, vélo dégradés, &#8230;. Pourquoi ne pas élargir le système du bonus en fonction de la station de départ puis de celle d&#8217;arrivée? En fonction donc du trajet et non pas des stations dont le classement est trop restrictif.<br />
Gagner un bonus quand on libère une place dans une station pleine, quand on pose un vélo dans une station vide, quand on grimpe un dénivelé. perdre un bonus dans le cas contraire.<br />
La meilleure proposition, déjà vue sur ce blog à de nombreuses reprises, serait quand même d&#8217;intégrer des usagers réguliers à la cellule qualité du Véli&#8217;b.<br />
Véli&#8217;b c&#8217;est souvent bien utile, mais parfois c&#8217;est très rageant par manque de fiabilité. dommage!</p>
]]></content:encoded>
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	<item>
		<title>Par : François</title>
		<link>http://blog.velib.paris.fr/blog/reportages/le-conseil-de-paris-adopte-un-avenant-pour-ameliorer-le-service-aux-usagers/comment-page-1/#comment-5061</link>
		<dc:creator>François</dc:creator>
		<pubDate>Fri, 04 Dec 2009 16:32:27 +0000</pubDate>
		<guid isPermaLink="false">http://blog.velib.paris.fr/blog/?p=2458#comment-5061</guid>
		<description>Je suis un champion!!!
Enfin, à en croire le ticket de contrôle que j'ai obtenu en rendant un vélo pris à Suresnes et rendu à Boulogne Silly Gallieni. Avant d'avoir pu demander l'impression du ticket, la borne me répond qu'il reste des places disponibles. Oui, je le savais puisque je venais de rendre un vélo et n'avais pas demandé de temps supplémentaire. La restitution n'avais pas été enregistrée. Téléphone pour vérifier: on me dit que je viens de rendre le vélo à République Parmentier, le trajet ayant duré moins de 30 mmn!!!! 
Confirmation finalement par le ticket de contrôle. Merci, je ne me savais pas capable de parcourir 12,5 km en moins de 30 mn. 25 Km/h de moyenne dans Paris, merci Vélib!Sur le papier, je suis un champion et j'en ai la preuve écrite. On peux toujours y croire!!!!!

François</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Je suis un champion!!!<br />
Enfin, à en croire le ticket de contrôle que j&#8217;ai obtenu en rendant un vélo pris à Suresnes et rendu à Boulogne Silly Gallieni. Avant d&#8217;avoir pu demander l&#8217;impression du ticket, la borne me répond qu&#8217;il reste des places disponibles. Oui, je le savais puisque je venais de rendre un vélo et n&#8217;avais pas demandé de temps supplémentaire. La restitution n&#8217;avais pas été enregistrée. Téléphone pour vérifier: on me dit que je viens de rendre le vélo à République Parmentier, le trajet ayant duré moins de 30 mmn!!!!<br />
Confirmation finalement par le ticket de contrôle. Merci, je ne me savais pas capable de parcourir 12,5 km en moins de 30 mn. 25 Km/h de moyenne dans Paris, merci Vélib!Sur le papier, je suis un champion et j&#8217;en ai la preuve écrite. On peux toujours y croire!!!!!</p>
<p>François</p>
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	</item>
	<item>
		<title>Par : François</title>
		<link>http://blog.velib.paris.fr/blog/reportages/le-conseil-de-paris-adopte-un-avenant-pour-ameliorer-le-service-aux-usagers/comment-page-1/#comment-5060</link>
		<dc:creator>François</dc:creator>
		<pubDate>Fri, 04 Dec 2009 16:24:55 +0000</pubDate>
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		<description>Le vélib, c'est génial!
L'idée oui, mais l'usage au quotidien!!!!!!!
 
Sur le site Vélib', il est possible de signaler un vélo abandonné, c'est bien, mais il faudrait pouvoir signaler les stations abandonnées. 
Les stations de Suresnes et Boulogne, celles que je pratique chaque jour, semblent ne jamais être visitées par les services de maintenance: vélos en panne présents durant plus de 15 jours, vélos à plat (parfois tous les vélos), station non réapprovisionnées, stations pleines mais déconnectées alors que toutes les autres de la ville (Suresnes) sont vides.... 
 
Tout ces problèmes sont la preuve que les services de maintenance et de régulation ne visitent pas ces stations.
 
Pourtant sur le site on peut lire dans la rubrique "comment ça marche" le texte suivant:
"Un service d'entretien et de maintenance présent quotidiennement sur le terrain pour garantir qu'à chaque trajet, vous empruntez un vélo en parfaites conditions de sécurité".
 
Vélib, on aime! Alors SVP, les gens de Vélib, visitez les stations et remplacez les vélos en mauvais état!

 
François</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Le vélib, c&#8217;est génial!<br />
L&#8217;idée oui, mais l&#8217;usage au quotidien!!!!!!!</p>
<p>Sur le site Vélib&#8217;, il est possible de signaler un vélo abandonné, c&#8217;est bien, mais il faudrait pouvoir signaler les stations abandonnées.<br />
Les stations de Suresnes et Boulogne, celles que je pratique chaque jour, semblent ne jamais être visitées par les services de maintenance: vélos en panne présents durant plus de 15 jours, vélos à plat (parfois tous les vélos), station non réapprovisionnées, stations pleines mais déconnectées alors que toutes les autres de la ville (Suresnes) sont vides&#8230;. </p>
<p>Tout ces problèmes sont la preuve que les services de maintenance et de régulation ne visitent pas ces stations.</p>
<p>Pourtant sur le site on peut lire dans la rubrique &#8220;comment ça marche&#8221; le texte suivant:<br />
&#8220;Un service d&#8217;entretien et de maintenance présent quotidiennement sur le terrain pour garantir qu&#8217;à chaque trajet, vous empruntez un vélo en parfaites conditions de sécurité&#8221;.</p>
<p>Vélib, on aime! Alors SVP, les gens de Vélib, visitez les stations et remplacez les vélos en mauvais état!</p>
<p>François</p>
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	<item>
		<title>Par : Jey</title>
		<link>http://blog.velib.paris.fr/blog/reportages/le-conseil-de-paris-adopte-un-avenant-pour-ameliorer-le-service-aux-usagers/comment-page-1/#comment-5059</link>
		<dc:creator>Jey</dc:creator>
		<pubDate>Fri, 04 Dec 2009 10:23:25 +0000</pubDate>
		<guid isPermaLink="false">http://blog.velib.paris.fr/blog/?p=2458#comment-5059</guid>
		<description>En effet Julien, on le voit ici sur le diagramme sur l'année 2009.
http://v.mat.cc/i/all.10a.png

JCD, devait etre proche de la date de révision du contrat. Mais je penses, j'espere que la mairie a pris en compte cette info. Cela m'étonnerais du contraire. Mais le bénéfice du doute ne rassure pas, tout de mm.</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>En effet Julien, on le voit ici sur le diagramme sur l&#8217;année 2009.<br />
<a href="http://v.mat.cc/i/all.10a.png" rel="nofollow">http://v.mat.cc/i/all.10a.png</a></p>
<p>JCD, devait etre proche de la date de révision du contrat. Mais je penses, j&#8217;espere que la mairie a pris en compte cette info. Cela m&#8217;étonnerais du contraire. Mais le bénéfice du doute ne rassure pas, tout de mm.</p>
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	<item>
		<title>Par : Loïc</title>
		<link>http://blog.velib.paris.fr/blog/reportages/le-conseil-de-paris-adopte-un-avenant-pour-ameliorer-le-service-aux-usagers/comment-page-1/#comment-5046</link>
		<dc:creator>Loïc</dc:creator>
		<pubDate>Tue, 01 Dec 2009 18:52:40 +0000</pubDate>
		<guid isPermaLink="false">http://blog.velib.paris.fr/blog/?p=2458#comment-5046</guid>
		<description>Je viens de voir mon crédit passer à - 35 euros pourquoi : Parce que la station 14019 (où j'ai placer mon vélo) était défaillant à ce moment là  29/11/09 (et se pendant les deux jours ouvrés suivant).

Maintenant ce sont les utilisateurs qui payent les dysfonctionnements du service.</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Je viens de voir mon crédit passer à - 35 euros pourquoi : Parce que la station 14019 (où j&#8217;ai placer mon vélo) était défaillant à ce moment là  29/11/09 (et se pendant les deux jours ouvrés suivant).</p>
<p>Maintenant ce sont les utilisateurs qui payent les dysfonctionnements du service.</p>
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	<item>
		<title>Par : benf</title>
		<link>http://blog.velib.paris.fr/blog/reportages/le-conseil-de-paris-adopte-un-avenant-pour-ameliorer-le-service-aux-usagers/comment-page-1/#comment-5043</link>
		<dc:creator>benf</dc:creator>
		<pubDate>Tue, 01 Dec 2009 15:04:58 +0000</pubDate>
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		<description>@10: Bien vu Julien, c'est très net.</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>@10: Bien vu Julien, c&#8217;est très net.</p>
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	</item>
	<item>
		<title>Par : Chevrel Jeanne</title>
		<link>http://blog.velib.paris.fr/blog/reportages/le-conseil-de-paris-adopte-un-avenant-pour-ameliorer-le-service-aux-usagers/comment-page-1/#comment-5042</link>
		<dc:creator>Chevrel Jeanne</dc:creator>
		<pubDate>Tue, 01 Dec 2009 13:16:44 +0000</pubDate>
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		<description>Bonjour,

Contrairement à ce que dit Sylvie Vallery-Masson dans son commentaire, le XVe n'a pas de stations Velib regorgeant de vélos bien rangés et attendant les clients : en effet, je travaille dans le 7e mais j'habite le 15e près de la place d'Alleray, où se trouvent plusieurs stations, certaines de grande capacité, notamment rue Dutot et rue Saint Amand, pour ne citer que celles-là. Malheureusement, si on a le malheur de partir après 8h le matin, plus un seul vélo à l'horizon quelle que soit la station, et ce jusqu'au métro Pasteur, dont la station, à partir de 8h30 est quasi vide aussi. Souvent, au lieu de pouvoir prendre un vélo en sortant de chez moi, je prends d'abord le bus, pour essayer de trouver une station ayant encore des vélos, puis je vais à pied jusqu'au métro Pasteur, et là, combien de fois ai-je dû descendre jusqu'à Sevres-Lecourbe. Enfin, arrivée à vélo dans le 7e, jusqu'au bout de l'avenue Bosquet, je trouve la station au bout de la rue de l'université totalement remplie de vélos, et obligée de tourner dans ce quartier vraiment favorisé en emplacements remplis de vélos, pour trouver un endroit ou poser le mien.  Difficile.... difficile....
Derrière la gare Montparnasse, c'est pareil. Le soir, passé 20h aux alentours de la place de Catalogne, pas un vélo à l'horizon. Et je n'évoque même pas les retours de week end en train, où il est impossible de trouver un vélo dans le coin de la gare.
Et je peux vous assurer que, dans le XVe si, le vendredi soir il n'y a plus de vélos dans une station, vous pouvez être certain qu'il n'y en aura pas avant le lundi - dans la journée -.....
Ne pourrait on pas planifier un peu mieux les répartitions des vélos, et ne remplir les stations qu'à moitié, pour laisser une chance aux utilisateurs de poser leur engin ???</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Bonjour,</p>
<p>Contrairement à ce que dit Sylvie Vallery-Masson dans son commentaire, le XVe n&#8217;a pas de stations Velib regorgeant de vélos bien rangés et attendant les clients : en effet, je travaille dans le 7e mais j&#8217;habite le 15e près de la place d&#8217;Alleray, où se trouvent plusieurs stations, certaines de grande capacité, notamment rue Dutot et rue Saint Amand, pour ne citer que celles-là. Malheureusement, si on a le malheur de partir après 8h le matin, plus un seul vélo à l&#8217;horizon quelle que soit la station, et ce jusqu&#8217;au métro Pasteur, dont la station, à partir de 8h30 est quasi vide aussi. Souvent, au lieu de pouvoir prendre un vélo en sortant de chez moi, je prends d&#8217;abord le bus, pour essayer de trouver une station ayant encore des vélos, puis je vais à pied jusqu&#8217;au métro Pasteur, et là, combien de fois ai-je dû descendre jusqu&#8217;à Sevres-Lecourbe. Enfin, arrivée à vélo dans le 7e, jusqu&#8217;au bout de l&#8217;avenue Bosquet, je trouve la station au bout de la rue de l&#8217;université totalement remplie de vélos, et obligée de tourner dans ce quartier vraiment favorisé en emplacements remplis de vélos, pour trouver un endroit ou poser le mien.  Difficile&#8230;. difficile&#8230;.<br />
Derrière la gare Montparnasse, c&#8217;est pareil. Le soir, passé 20h aux alentours de la place de Catalogne, pas un vélo à l&#8217;horizon. Et je n&#8217;évoque même pas les retours de week end en train, où il est impossible de trouver un vélo dans le coin de la gare.<br />
Et je peux vous assurer que, dans le XVe si, le vendredi soir il n&#8217;y a plus de vélos dans une station, vous pouvez être certain qu&#8217;il n&#8217;y en aura pas avant le lundi - dans la journée -&#8230;..<br />
Ne pourrait on pas planifier un peu mieux les répartitions des vélos, et ne remplir les stations qu&#8217;à moitié, pour laisser une chance aux utilisateurs de poser leur engin ???</p>
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	</item>
	<item>
		<title>Par : Pierre</title>
		<link>http://blog.velib.paris.fr/blog/reportages/le-conseil-de-paris-adopte-un-avenant-pour-ameliorer-le-service-aux-usagers/comment-page-1/#comment-5035</link>
		<dc:creator>Pierre</dc:creator>
		<pubDate>Mon, 30 Nov 2009 15:16:11 +0000</pubDate>
		<guid isPermaLink="false">http://blog.velib.paris.fr/blog/?p=2458#comment-5035</guid>
		<description>A Des vélos dans le XVIème: il est clair que c'est typiquement une activité( la location de vélos en libre service) où des panels de consommateurs sont vitaux pour faire remonter les problèmes. Idem pour la proposition suivante, c'est évidemment une très bonne idée: on ne demande que ça d'aider à améliorer le service en plus. Le problème est connu: JCD ne veut pas investir un centime de plus.

Là où ils font un mauvais calcul c'est que mettre en place ce genre de propositions certes leur coûterait un peu au début mais leur apporterait beaucoup par la suite car cela contribuerait à améliorer grandement le service et donc à lui donner une meilleure rentabilité.</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>A Des vélos dans le XVIème: il est clair que c&#8217;est typiquement une activité( la location de vélos en libre service) où des panels de consommateurs sont vitaux pour faire remonter les problèmes. Idem pour la proposition suivante, c&#8217;est évidemment une très bonne idée: on ne demande que ça d&#8217;aider à améliorer le service en plus. Le problème est connu: JCD ne veut pas investir un centime de plus.</p>
<p>Là où ils font un mauvais calcul c&#8217;est que mettre en place ce genre de propositions certes leur coûterait un peu au début mais leur apporterait beaucoup par la suite car cela contribuerait à améliorer grandement le service et donc à lui donner une meilleure rentabilité.</p>
]]></content:encoded>
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