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Plus de Véliberté en ligne pour les touristes et usagers occasionnels !
mardi 29 mars

Plus de Véliberté en ligne pour les touristes et usagers occasionnels !

Gildas
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Il est possible de prendre des tickets 1 jour et 7 jours sur www.velib.paris.fr , par carte bancaire. Découvrez tous les avantages de cette nouvelle fonctionnalité, qui simplifie vos démarches d’abonnement courte durée.

L’achat d’un ticket courte durée en ligne ou sur un mobile vous permet de choisir entre une utilisation immédiate ou différée (jusqu’à 15 jours). Ainsi, vous disposez de deux semaines pour activer votre ticket à une borne Vélib’, en vous identifiant. Cette nouvelle option évite également l’attente aux bornes.
Pour les touristes, cette nouvelle fonctionnalité est idéale pour anticiper leurs déplacements à Paris. Elle facilite aussi l’accès à Vélib’, si leur carte bancaire étrangère n’est pas reconnue par les bornes.

Vélib’ Visit vous accompagne dans vos démarches

Les touristes pourront également être accompagnés par les professionnels du tourisme dans leur démarche d’abonnement courte durée. Grâce à un portail dédié, les professionnels du tourisme les aideront à acheter un ticket en ligne par carte bancaire. La liste des partenaires sera bientôt communiquée sur www.velib.paris.fr

Comment prendre un ticket 1 ou 7 Jours en ligne ?

Rendez-vous sur www.velib.paris.fr et cliquez sur « acheter un ticket », choisissez la formule qui vous convient selon vos besoins ou selon la durée de votre séjour à Paris, et procédez au paiement par carte bancaire.

Vous pouvez aussi acheter un ticket sur velib.paris.fr depuis un mobile et quel que soit son modèle. Pour accéder à ce nouveau service, entrez l’adresse velib.paris.fr sur votre mobile, le navigateur internet de votre téléphone se connecte ainsi au site Internet mobile de Vélib’ qui vous permet l’achat de tickets 1 et 7 jour(s).

Comme l’achat d’un ticket sur Internet, l’avantage est double : vous écourtez vos démarches à la borne Vélib’ et vous ne risquez pas d’atteindre votre plafond de retrait bancaire. En effet, la caution de 150€ par vélo n’est pas bloquée sur votre compte mais uniquement enregistrée par notre partenaire monétique.

Vous recevez ensuite une confirmation par e-mail vous indiquant votre numéro d’abonné. Celui-ci vous permettra de retirer un vélo à une borne. Le menu de la borne vous proposera de valider les Conditions Générales d’Accès et d’Utilisation, une étape nécessaire avant de pouvoir louer un vélo.

 

Bien restituer son vélo en station

Tant que votre vélo n’a pas été restitué, vous en êtes responsable. Lorsque vous restituez votre vélo sur un point d’attache, vérifiez que celui-ci a bien été enregistré comme rendu par le système informatique.

Quelques gestes simples vous permettront de vous assurer de la clôture de votre course :
Pour restituer un vélo, enclenchez-le sur un point d’attache libre. Attendez que le voyant du point d’attache passe à l’orange puis au vert et que deux bips sonores retentissent. Si le voyant passe à l’orange puis au rouge et que vous entendez un bip sonore continu, cela signifie que le vélo est mal enclenché sur le point d’attache.
Pour vérifier que la fin de votre course a bien été enregistrée, passez à la borne et identifiez-vous pour éditer un reçu intitulé « une attestation de restitution de vélo ». Dans le cas où votre vélo n’est pas correctement verrouillé sur son point d’attache, la borne vous indique que vous avez « un vélo en cours de location ».
Si une anomalie a été détectée et que le retour du vélo n’a pas été enregistré, vous pouvez confirmer le retour de votre vélo depuis la borne. Le système informatique prendra en compte le retour du vélo et la course sera clôturée lors du passage du technicien cycle. Appelez le service client pour que l’incident soit résolu dans les meilleurs délais.


 

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Les derniers commentaires

emmanuelle ex co dit :

Vincent
Si je vous rejoins sur les tricycles pour touristes, j’ai failli en effet avoir un accident hier sur ce tronçon, je ne suis pas en phase sur le constat que vous faites de l’usager vélib. Preuve à l’appui les heures de pointe en vélib : déplacement travail et vous avez énormément de personnes qui le prennent tous les jours de la même manière que le cycliste avec son propre vélo – c’est juste un choix de commodité, de stockage…
On pourrait en dire autant des cyclistes sur leur propre vélo qui grillent un nombre de feux incalculable
Il faut arrêter de monter un groupe contre un autre – ce n’est pas ainsi qu’on arrive à une situation apaisée 😉
Une cycliste qui se déplace avec son propre vélo ou en vélib

Carol Jones dit :

Bonjour,
Existe-t-il une passe combinée vélib-métro?
Merci

vincent dakota dit :

Erreur: je parlais de la piste qui va du Trocadéro au pont d’Iéna.

vincent dakota dit :

Je suis cycliste à Paris depuis bien avant les couloirs de bus, les pistes cyclables, l’existence des velibs, et les théories fumeuses de la Mairie de Paris sur les restrictions calamiteuses de circulation pour les autos. Je ne me suis jamais senti autant en danger en vélo depuis peu. Le nouveau truc ce sont les tricycles pour touristes alors que la topographie de notre ville ne se prête absolument pas à ce genre de véhicule qui encombrent les pistes cyclables et sont d’une largeur surdimensionnée par rapport aux pistes. La piste qui va du Trodacéro à la Tour Eiffel est dans un état épouvantable. Les conducteurs de Velib que je nomme « les cyclistes du dimanche » font n’importe quoi au dépit de toute règle de sécurité pour eux-même et surtout pour les autres, grillent tous les feux et pour le coup n’ont jamais une conduite apaisée, comme on serait tenté de le penser pour un utilisateur de cycle. Il n’y a jamais eu autant d’embouteillage dans Paris et circuler en vélo devient non seulement très dangereux, car les automobilistes sont à cran, un peu plus à chaque rentrée, et que dans ce bordel incommensurable il est aussi difficile qu’eux de circuler, et le gain de temps se réduit telle une peau de chagrin. La gestion du traffic par la ville est calamiteuse et au lieue de ne penser qu’aux touristes la Mairie ferait bien de s’occuper de ses parisiens. Un vieux cycliste désabusé !

Ethel Vaquer dit :

Hola: viajare a paria x 1 mes, desde el 1 de mayo hasta el 1 de junio del 21016 a estudiar frances.
Necesitaria usar velib x 1 mes.
Seria posible?vivire en la zona place de la republique y estudiare en la zona pantheon, cuanto tardare en bicicleta de un punto a otro? gracias

Mathieu_exCO dit :

@joly isabelle
Réclamer quoi exactement ? C’est bien le tarif pour 5 heures de location ininterrompues tel qu’affiché sur le site internet et sur chaque station.

joly isabelle dit :

quelle surprise ! prendre un velib’ le 21 juin 2015 de 15h30 à 20h30 est payé 28.30 euros
la honte pour paris car la veille prendre un taxi et pas un uber pour 10.50 euros en pleine nuit
quel avantage pour notre planète, surtout pour mon porte monnaie
je ne prendrais plus le vélo! comment réclamer à qui et où

Catalina Ribas Bonet dit :

Bonjour, Nous voudrions savoir si la formule velib visite nous permet d’utiliser le vélo pendant 30 min ou si elle permet un temps plus long.
Merci

aunay dit :

Nous sommes 4 en visite à Paris pour le weekend. Nous avons voulu prendre des tickets 1 jour en fin d’après midi ce jour 8 mai à la borne rue d’Alésia/plaisance. Pour le 1er pas de problème mais pour le 2 ème au bout du processus il est indiqué que c’est impossible ! Est_ce parce que c’était avec la même carte ( qui pouvait supporter 4 cautions à 150 € , le plafond retrait n’étant pas atteint / carte gold). Du coup nous avons un abonnement 1 jour qui ne va pas servir, nous avons perdu du temps, avons dû nous rabattre sur un autre moyen de transport et sommes arrivés en retard au spectacle !

Stéphanie Dietre dit :

Bonjour
Le 19 avril j’ai utilisé un vélib pour un trajet du Panthéon à Vanves-Malakoff et 36.70€ m’ont été débité, en plus des 1.70€. J’aimerais savoir à quoi cela correspond? Je trouve cela plutot inquiétant.
Avec tous mes remerciements,
Trés cordialement
Stéphanie Dietre

asics sale singapore dit :

asics singapore website
asics sale singapore http://asicssingapore.mennosource.org/

amoruso giuseppe dit :

J’ai engagé vos deux vélos prendre le 01/03/2015 à 13 chez Airbus, près de la station INVALIDES en les laissant à la RUE COQUILLERE à 15 h 45 (selon les directives de réception ci-joint).
Le débit à ma charge est différent du taux. Est verrouillée par vous mal garantir le montant. Veuillez fournir la facturation correcte sur mon compte
Merci Giuseppe Amoruso Napoli Tél 3390817454516

Anja dit :

J’ai essayer d’acheter un ticket pour un jour le 28 octobre, j’ai recu un ticket, mais je n’ai jamais compris comment enlever un Velo, par contre la reservation de 150 euro sur ma carte a bien ete fait. Quelqu’un pourais me dire ce qu’il faut faire apres avoir recu le ticket pour prendre un velo? Faut il taper le numero du ticket a la borne? Merci de m’aider pour la prochaine fois.

fouque dit :

Est-il possible de s’sabonner pour un mois?

[…] The Paris city bikes (Velib) are my primary means of transportation. For a resident, it’s super easy. You pay 39€ for the year and have 45 minutes free every time you check out a bike. The concept is brilliant: take a bike from one station, ride to your destination and return it to another station. So you never have to worry about your bike getting stolen and if a pedal falls off or a tire goes flat or if it starts down-pouring (I speak from experience!), you can simply park it at the nearest station and move on with another means of transportation. The downside to this system is that there is not always a bike or a free spot available when you need it. However, since there are stations all over the city, you can often find another one within a five-minute walk. A new option allows visitors to purchase short-term passes online in advance. […]

OC dit :

Je voudrais savoir ou il serait possible de suggérer de nouveaux emplacements Vélib ?

LAIB dit :

« Le menu de la borne vous proposera de valider les Conditions Générales d’Accès et d’Utilisation, une étape nécessaire avant de pouvoir louer un vélo. » Dommage que cette info :ne figure QUE sur la page dédiée aux touristes. J’ai acheté un ticket de 7 jours hier soir en ligne pour pouvoir prendre un vélo ce matin à 5heures. Mais ce matin, impossible de décrocher un vélo parce que je n’avais pas cette info! Du coup, je suis arrivé en retard à mon boulot!

C’est NUL !

Mathieu_exCO dit :

@Marten Koppenberg

Les cartes Maestro fonctionnent, mais attention, le montant de la caution (150€) sera débité de la carte et pourra mettre plusieurs jours (voire semaine) avant d’être recrédité !

Marten Koppenberg dit :

Quels cartes bancaire on peut utiliser chez un station? Maestro? Ou des cartes de credits?
Cordialement
Marten Koppenberg
Rubensstraat 68 B 3
1077 MZ Amsterdam
Mobile 0031654615243

tom4 ex co dit :

Je vois aussi toutes les semaines des gens qui raccrochent des vélib et s’en vont sans attendre le bip. quand je leur fais la remarque, j’ai toujours comme réponse « oui oui, je sais, d’habitude je le fais, mais là, je suis pressé ». quand c’est dans des quartiers où l’arrachage de vélib est un sport à la mode, c’est dangereux …

tom4

Emmanuelle -ex co dit :

@ Bazin, avez vous vraiment bien raccroché le vélo : double bip + voyant vert
Il est fréquent que les uns ou les autres constatons des vélos mal raccrochés le voyant est vert mais la lame pas vraiment mise dans la bornette
SI vous pensez que tout a été bien fait, faites une réclamation auprès de JCD puis du médiateur si vous n’obtenez pas gain de cause

Bazin dit :

cout de 3h23mn de Velib le 11 aout:: 20,70 € Je ne m’attendais pas à un tel tarif ( et j’avais bien remisé le vélo)

Mathieu_exCO dit :

@Thomas
3 vélos = 3 abonnements = 3 cautions bloquées (attention aux plafonds de carte bancaire). C’est l’usager qui choisit le code, donc les 3 peuvent être identiques.
Attention à ne pas compter que sur Vélib, au risque de se retrouver dans une des zones avec des stations mais sans vélo (le 14e, les 18/19/20e).

Thomas dit :

Je viendrai avec ma femme et mon fils à Paris et nous aimerions utiliser le service vélib – ça nous semble super ! Mais puis-je prendre trois vélo en même temps avec ma « formule 7 jours » où dois-je prendre trois tickets 7 jours (mémoriser trois codes, je ne suis plus le plus jeune … 🙂 ?) Si oui, puis je prendre trois tickets avec la même carte bancaire ? Merci pour vos conseils ! Thomas

genin dit :

Bonjour, j’ai tenté d’acheter un ticket 7 jours ce soir, j’ai saisi mon email et mon numéro de CB, puis le système a dysfonctionné en m’a demandé de prendre un abonnement 1 an etc. Je ‘n’ai donc plus rien compris, et je pense avoir été ponctionnée de 8 euros, sans avoir pour autant reçu de détails sur comment m’identifier à la borne vélib; merci de m’aider…

JACQUES dit :

A 20 mètres d’une station bien approvisionnée, j’ai des voisins étrangers ou ne lisant pas toutes les informations qui leur sont laissées et qui attachent leur vélib devant chez eux pendant des heures (33 h. pour le dernier exemple) et qui n’ont pas compris ce que ça va leur coûter. Au lieu de parler de minutes gratuites, commencez par parler du tarif d’utilisation qui n’est pas le tarif d’abonnement). Leur tête à la réception de relevé de CB…

Kelvin dit :

Bonjour, Je viens de commander un ticket et 7 jours. Votre site indique « vous disposez de deux semaines pour activer votre ticket à une borne Vélib’, en vous identifiant », toutefois il m’a ete demande a l’achat d’indiquer une date d’activationj et je viens de recevoir un mail de confirmation m’indiquant que les dates de validites sont fixees.. Au final, ai-je la flexibilite de decider quand je vais activer mon ticket ou non? Parce que bon, en tant que touriste, je ne peux clairement pas prevoir la date ET l’heure a laquelle je vais utiliser le velib.

tom4 ex comité dit :

Uhm, Marie Claude, vous croyez vraiment ce que vous dites.
les instructions sont en plein de langue, les tarifs sont très clairement affichés sur les bornes.
vous faites preuve d’un soupçon de mauvaise foi

tom4

PROVOST MARIE CLAUDE dit :

très compliqué !! très mal expliqué aux bornes. Quand on est touriste c’est très difficile à comprendre et nous ne sommes pas les seuls !! nous avons vu bcp de touristes étrangers faire demi tour sans vélo !! simplifier SVP. Et impossible de savoir quelle somme nous sera prélevée. Pas satisfaite du tout !!!

Egloff gilles dit :

Est-il possible de payer avec une carte american epress ?

Lana dit :

J’ai une question. Est-ce possible de prolonger la durée d’un ticket 7 jours? Par exemple, j’ai besoin du vélo pendant 10 jours. Dans ce cas je dois acheter 2 tickets 7 jours ou 1 ticket 7 jours + 3 ticket 1 jour, et alors les 150 euros seront bloqués sur mon compte plusieurs fois, qui donne un montant considérable, surtout pour un touriste en vacance 🙂
Qu’est-ce qu’on peux faire dans une situation pareille?
Merci d’avance !

tom4 ex co dit :

Hello Paulo
I don’t read nor speak spanish or portuguese, but From what I read, it seems you paid 1 euros, and was charged 32 euros.
I think you kept the bike for almost one day, only the 1st 30mn are free, if you return the bike, wait 2mn, and take another one, you can fo for 30 mn again. otherwise, you pay 🙂

tom4

Paulo - atenção para o preço por dia ou semana! dit :

O comentário da Ciclófila em abril leva a erro! E o conteúdo do site da Velib também. Ambos dão a impressão de que paga-se 1 Euro por uso ilimitado durante 24 hs. Não é bem assim. Eu achei que era e tive uma surpresa no bolso (cartão). 1 Euro é quanto custa para usar o serviço por 24 hs, mas a tabela de preços continua aplicável. A cada deslocamento os primeiros 30 minutos são grátis, mas se passar disso cobra-se. Eu achei que era 1 Euro e nada mais e acabei pagando 32 Euros por algumas horas sem devolução da bike. O sistema é ótimo, mas sempre devolva a bike antes de 30 min. Aí pegue outra e terá mais 30 min. E assim por diante.

tony crawford dit :

Bonjour

I went to your web page to look into buying a 7 day ticket, but it would not translate into english? iam i doing something wrong.

Thank you for your help

[…] O sistema possui (inédito até então para mim) um facilitador para o usuário ocasional, o “turista”, que pode reservar o serviço antes pagando com cartão de crédito, e […]

tom4 ex co dit :

Bonsoir

la 1ere demi/heure supplémentaire est à 1€, la 2e à 2€, les suivantes à 4€

tom4

laplanche dit :

une fois l’abonnement réglé, quel est le coût de la location? Les 30 premières minutes sont offertes,
quel est le tarif des suivantes?

Mathieu_exCO dit :

@Lilia Chadi
Les cartes bancaires étrangères fonctionnent aussi à condition d’avoir une puce, sinon il est possible de créer son « ticket » en ligne (on se voit alors délivrer un code à saisir sur la borne) que la carte soit avec ou sans puce.

Lilia Chadi dit :

comment faire pour acheter des tickets si on est on n’ as pas de carte bancaire en france?

Mathieu_exCO dit :

@Roberto Gribnicow
Pas avec Vélib, mais les loueurs de vélos proposent certainement des casques avec leurs vélos en location longue durée.

Roberto Gribnicow, Buenos Aires, Argentine dit :

Ç´est possible louer un velo á Paris, avec le casque, ou je dois le porter de Buenos Aires ?
Je serai á Paris en Mars prochain.
Merci.

Mr. Ouali dit :

comment faire pour acheter des tickets si on est des touristes et on n a pas de carte bancaire en france?

Maria Regina dit :

J’ai adoré mon séjour pour profiter de Paris par le système Vélib. Paris vu de trou xe polaire moi une autre perspective et m’a permis d’aller dans des endroits avec facilité.

Emmanuelle-ex CO dit :

Dijkstra rien ne vous empeche de reposer le vélo au bout de 30 mn d’attendre 2 mn et de repartir. Cela vous coutera 0 € 🙂

Dijkstra dit :

Il est vrai que l’idee de se déplacer à Paris sur un vélo c’est super. Mais 4 € après 1h et demie d’usage c’est trop cher !

Site Officiel Vélib
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